Jeszcze raz, w pigułce, co zrobić, gdy przychodzą SMSy z numerów 5xxxx lub 6xxxx:
- aby wyłączyć usługę trzeba wysłać SMS na numer, z którego przychodzą takie SMSy. Treść takiego SMSa składa się z 2 słów: STOP i z nazwy usługi. Nazwę usługi znajdziesz w pierwszym SMSie, np. o takiej treści: Witaj w usłudze …. (tu nazwa usługi) lub w kolejnym SMSie: Aby wyłączyć/dezaktywować usługę wyślij SMS o treści: STOP na numer …
- jeśli wykasowałeś powyższe SMSy – dzwoń do biura obsługi klienta swojego operatora z żądaniem dezaktywacji usług subskrypcyjnych / płatnych przy odbiorze.
- ostatecznie – każdy może zablokować możliwość korzystania z usług Premium – należy zadzwonić o biura obsługi klienta swojego operatora z żądaniem włączenia blokady usług Premium. Blokada jest darmowa.
- na koniec, warto wysłać do usługodawcy (to nie jest operator) żądanie zaprzestania przetwarzania danych osobowych, w tym numeru telefonu. Usługodawcę można zlokalizować za pomocą rejestru, który prowadzi UKE. Na stronie UKE należy odszukać: Rejestr numerów wykorzystywanych do świadczenia usługi o podwyższonej opłacie, odnaleźć kontakt do usługodawcy i wysłać mail/pismo np. o takiej treści:
„Wzywam /nazwa firmy/ do zaprzestania przetwarzania moich danych osobowych i ich usunięcia w terminie 3 dni roboczych od otrzymania niniejszego wezwania. Dalsze przetwarzanie moich danych osobowych po tym terminie skutkować będzie złożeniem natychmiastowego zawiadomienia do Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych”.
Poniżej tabelka z najważniejszymi sposobami na blokadę wybranych lub wszystkich usług Premium:
Prawo konsumenta 
Dodam jeszcze do tego, że nazwę subskrypcji można poznać dzięki specjalnym usługom u większości operatorów.
Wysyła się sms o treści LISTA na numer premium z numeracji o opłacie 0 zł, w Plusie jest to numer 8888, w Play i Orange numer 6000. W odpowiedzi dostaje się listę subskrypcji wraz z numerami premium, na których działają (i na które wysyła się sms dezaktywacyjny). Tylko T-Mobile nie dało swoim klientom takiej możliwości.
co więcej, w Plusie można zablokować wszystkie subskrypcje na raz: START BLOKADA na 8888.
A pani wygrywa toster 🙂
A zapomniałam napisać o blokadzie. Taka blokada może zdaje się działać wiecznie (tak obrazowo rzecz ujmując), ale zawsze chyba lepiej mieć po prostu czyste konto. 🙂
Toster… to będzie mój pierwszy toster! Mam tylko nadzieję, że nie była to gra losowa w rozumieniu ustawy. 😉
Podziękować:)
Pamiętałem ale mi się zapomniało jakie to był nr:D
a u mnie piszą twój s-m-s nie został rozpoznany
W jakiej sieci? jaka treść SMSa została wysłana? na jaki numer? czy poprawnie i bez pomyłek?
MI TEŻ NAPISANO ŻE sms został nierozpoznany jestem w play, a numer to 60366;/;/;/;/
przychodzi taki komunikat po wysłaniu SMS: STOP na numer 6000? http://www.play.pl/uslugi/numery-premium/
Bo do Play na numer 6000 trzeba wysłać SMSa o treści „KONIEC” i to wyłącza prenumeraty. Z kolei blokada spamu to w Play „STOP” na 252
Play deklaruje co innego na ww stornie: „Możesz również wyłączyć wszystkie uruchomione prenumeraty wysyłając SMS o treści KONIEC lub STOP na numer 6000.”
a co jeśli jestem w t-mobile a chcę to usunąć ? ? ?ale proszę o jakaś prostą odpowiedź …mam dopiero 12 lat… Przychodzą jakieś sms od MODA. Ale numer się nie wyświetla
takie SMSy nie są płatne. jest to zwykła reklama, w treści SMSa z pewnością jest nazwa marki – poproś rodzica lub opiekuna, aby skontaktował się z tą firmą i zażądał zaprzestania wysyłania ofert handlowych na Twój numer.
a czy kiedy wysłałam smsa na numer 8888 o treści LISTA i przyszło mi że aktualnie posiadam 0 aktywnych subskrypcji oraz że aktualnie opłacam 0 usług to znaczy, że nic mi nie pobiera już pieniędzy? Proszę o odpowiedź,
Tak. Pod warunkiem, że usługa „8888” działa poprawnie u operatora. Ale generalnie tak.
no ja mam w plusie
a czy to tak samo działa na abonament jak i na kartę ?
Tak, bez różnicy. Zawsze można zadzwonić do DOKu, albo wysłać maila z pytaniem o potwierdzenie: bok@plus.pl
Dziękuję bardzo za informację
bardzo proszę.
czy sms 8888 o treści lista jest darmowy?
tak, par 2 ust. 5 http://www.plus.pl/rozrywka_i_informacje/wiadomosci/subskrypcje/regulamin/Regulamin_SerwisyMT_190911.pdf
Dziękuję za informację.
Mam tel w plusie, wysłałam smsa o treści: START BLOKADA na nr.8888 i dostałam sms że blokada została aktywowana. Dziękuje i pozdrawiam 🙂
witam przychodzami smsy platne z nr 70700 twoje pieniądze i nie wiem jak ich wyłaczyc,pomuzcie jak ktoś wie.pozdrawiam
W przypadku numerów 70700 i 60220 (loteria „twoje pieniądze”), to wystarczy przesłać sms-a na numer 60220 z treścią przekazaną od nich pierwszym sms-em. U mnie to było : STOP TAK.
Po wykonaniu sms z treścią STOP TAK, otzrymałem odpowiedź : Usługa TWOJE PIENIĄDZE została usunięta. Powodzenia.
witam, jeżeli tylko z 70700 to nie ma obawy – takie smsy nie są płatne przy odbiorze. jeśli przychodzą smsy z numerów: 5xxxx lub 6xxxx to trzeba będzie blokować.
Powitać
Mam tel. w Orange, kiedyś wysłałem przez internet sms-a i przyszły mi płatne odbieranie. Niedawno ta usługa przysłała mi sms-a o doładowaniu konta nie doładowałem ponieważ szkoda kasy wydawać. obecnie dostaje 50 sms-ów o treści ” Brak środków na koncie ” od operatora. Jak się tego pozbyć ?? Sms o treści LISTA pod nr. 6000 nie udaje się wysłać. POMOCY
Nie udaje się wysłać, bo nie masz środków na koncie. Masz do dyspozycji inny telefon, żeby zadzwonić do BOKu Orange? Przez telefon zleć blokadę wszystkich usług Premium + wyłączenie subskrypcji, które masz aktualnie włączone.
Sorki ale z tego co mi wiadomo to jest bezpłatny numer ??
A na koncie mam 0,40 zł więc nie jest puste ??
I jeszcze jedno pytanko. Dlaczego z innego telefonu mam dzwonić skoro *500 jest do dyspozycji abonenta ??
A nie masz przypadkiem zablokowanych połączeń wychodzących? *500 już nie jest bezpłatny, str. 9: http://www.orange.pl/ocp-http/6169/PL/Binary2/1985516/4066338385.pdf
OK dzięki za info pozdrawiam
Czy blokada plus jest darmowa ?
tak, zgodnie z wymogiem ustawowym.
witam!najpierw przyslano mi smsa info60235 . witamy w usłudze badabeebd, potem przyslali smsa że jesli chce wylaczyc usluge to stopbd pod 60235. wysłałam takiegoz i za chwile skasowalo mi ok.2.50. chce zaznaczyć że nigdy nie podaje nikomu mojego numeru , nigdy nie rejestrowałam sie na zadnych stronach oprocz banku. nie wiem kto mogl mi to badziewie wlaczyć?jak to dziadostwo wyłączyć>
SMS: info60235 przyszedł już jako potwierdzenie włączenia subskrypcji. Musiała Pani najpierw gdzieś klinkąć, być może na www wpisać kod, albo na WAPie jakiś link. Czy wysłała Pani: stopbd czy stop bd? to ważne, musi być: stop bd czyli ze spacją. Proszę spróbować ponownie.
witam. jaj mam taki problem. chciałam wysłac z bramki smsa na komputerze o czym wpisałam nr nadawcy czyli mój i odbiorcy. przyszedł mi na mój tel sms bez numeru tylko zamiast nr pisze prenumerata w którym to pisało:”twój pin do aktywacji prenumetaty BD jakieś 5 cyfr. wpisz pin na stronie http://www.koszt subskrypcji to 2,49 za każdy dostany sms/mms”. Nie wpisałam już tego pinu w tej bramce a co za tym idzie nie wysłałam zadnego smsa z niniejszej bramki. Do tej pory ani nic mi nie przyszło – zaden sms/mms wiecej z tamtąd. ale nie wiadomo skąd wzieło mi z konta 10 zł. przez 1 dzień. mam abonament w play.boję się że codziennie bedzie mi nabijac rachunek na 10 zł. czy jest możliwość sprawdzenia czy mam cos włączone??
Dodam że „”””””””””””jest to Serwis Badabee jest usługą subskrypcyjną prowadzoną przez Mobile Dialogue. Po wprowadzeniu na stronę numeru telefonu użytkownik otrzymuje PIN. Poprzez wprowadzenie na stronę numeru PIN lub wysłanie SMS aktywującego, użytkownik potwierdza zaakceptowanie Regulaminu Serwisu. Subskrybenci serwisu codziennie otrzymują na telefon komórkowy wirtualną walutę – 15 Monet Badabee umożliwiających korzystanie z bramki SMS do wszystkich światowych sieci, dostępnej w serwisie. Każdemu subskrybentowi, po otrzymaniu 40 wiadomości MT Premium przysługuje bonus – zasilenie zasubskrybowanego numeru telefonu w wybranej sieci o wartości 25 lub 30 PLN. Informacje na temat odbioru doładowania znajdują się tutaj. Kredyty Badabee mogą być regularnie używane w serwisie – ich suma nie decyduje o przyznaniu bonusu. Koszt tej usługi to 2,46 PLN/dzień z VAT. Koszt operatora WAP/GPRS nie jest wliczony w cenę, jednorazowa opłata aktywacyjna dla abonentów sieci Orange oraz T-Mobile to 2,46 PLN z VAT. Dezaktywacji subskrypcji można dokonać w dowolnym momencie poprzez wysłanie bezpłatnego SMS o treści STOP BD pod numer 60235. „”””” dodam że nie woem czy wpisywać dezaktywacje skoro ja tego nie aktywowałam????????? bardzo prosze o pomoc.
Witam, jeśli nie wpisała Pani kodu, subskrypcja raczej się nie aktywowała, a 10 pln może być zupełnie innym kosztem. Na wszelki wypadek proszę sprawdzić, czy ma Pani aktywne subskrypcje. W tym celu należy wysłać SMS o treści: LISTA na numer: 6000. Zwrotnie otrzyma Pani z Playa informację o ewentualnych aktywnych subskrypcjach, lub ich braku.
twoje posty sa barezo przydatne dziekujemy wszystcy bez wyjatku!
bardzo proszę 🙂
Ja mam problem, bo jest taka strona gdzie za ankiety itd. dostaje się punkty które można wymienić na gry. Przed chwilą wysłałem sms’a by otrzymać punkty i później chciałem to anulować. Próbowałem kilka razy wysłać sms o treści STOP GO na numer 60543 i nic. Dostaję sms zwrotny z następującą treścią: Twoje zlecenie nie może być zrealizowane, ponieważ obsługujemy Twoje poprzednie zlecenie. Okej, próbowałem po tym blokady smsów subskrypcyjnych. Wysłałem sms o treści START BLOKADA na numer 8888, ale przyszedł mi sms o tej samej treści którą dostałem próbując anulować subskrypcję. Trochę zawile napisałem, ale jestem zdenerwowany i nie wiem co mam robić. Jeszcze nie dostałem płatnego sms’a, ale boję się, że niedługo takowego otrzymam. Co mam robić? Nie chcę dzwonić do operatora. Telefon jest na tatę.
Witam, ten komunikat oznacza ze operator rozpoczal proces deaktywacji uslugi ale cos mu sie przywiesilo, dlatego zadna kolejna komenda dotyczaca subskrypcji nie zadziala bo zostala skolejkowana po pierwszym zleceniu. Nie kasuj smsow STOP GO, w razie gdyby deaktywacja sie nie powiodla i gdyby zaczely przychodzic smsy z 605xx, bedziecie mieli dowod dla operatora ze probowaliscie wlaczyc blokade.
Ale mysle ze max w ciagu kilku godzin deaktywacja sie powiedzie, byc moze robione sa jakies prace techniczne a to moze spowolnic dzialanie uslug.
Witam. Czy jest możliwość złożenia reklamacji i starania się o zwrot kosztów poniesionych przez płatne subskrypcje? Nie miałem pojęcia że takie coś istnieje aż do czasu kiedy zacząłem przekraczać abonament co się raczej wcześniej nie zdarzało. Kiedy rozmawiałem z obsługą klienta play powiedziano mi że to prawdopodobnie wirusy które wysyłają do mnie płatne smsy. Pani z którą rozmawiałem kłamała wiedząc że to subskrypcje. Na szczęście w internecia znalazłem na czym to polega ale kosztuje mnie to prawie 100zł więcej na dwóch fakturach. Zainteresowałem się tym i okazało się że płacę za przychodzące do mnie bzdurne smsy. Chce moje pieniądze, da się je odzyskać? Marcin S.
Czesc,
Pytanie czy wiesz w jaki sposob doszlo do aktywacji subskrypcji, czy wysylales sms zaczynajacy sie od: START lub wpisales kod na www, ktory uprzednio otrzymales smsem na telefon? Pieniadze beda do odzyskania jezeli usluga zostala aktywowana bez Twojego udzialu lub jezeli aktywowales subskrypcje pod wplywem bledu co do uslugi, ktora aktywujesz (reklama wprowadzajaca w blad). Tu trzeba by posiadac dowody, np. screeny strony www z wprowadzajacym w blad przekazem, obawiam sie ze to moze byc trudne bo usluge masz juz od sluzszego czasu. Jesli nie jestes w stanie sam ustalic w jaki sposob usluga zostala aktywowana, zloz reklamacje do operatora z żądaniem wskazania kiedy i w jaki sposob to nastapilo. W zaleznosci od odpowiedzi, bedzie mozna dzialac dalej, np. zawiadomoc UKE i poprosic o interwencje.
Nigdy nie wysyłałem żadnego smsa o takiej treści ani nie wpisywałem kodu na jakiejkolwiek stronie. Teraz analizując tą całą sytuacje doszedłem do tego że pewnego dnia dostałem smsa o treści: „Usługa FREE. Opl.za przychodzący sms to 4.92zł z vat. Otrzymasz 2smsy w tygodniu. Aby wyłączyć usługę wyślij: STOP FREE na nr 60474. Reg: http://www.freebiz.pl„.Nie odpowiedziałem na niego bo nigdy nie odpowiadam na żaden spam, reklamy, konkursy. Uważam na takie rzeczy. Po jakimś czasie zaczęły przychodzić smsy zawierające różne mądrości. nie wiedziałem co to jest i nic z tym nie robiłem. Po ponad dwóch miesiącach okazało się że to subskrypcje. Na pewno napiszę pismo z prośbą o wskazanie czasu i sposobu w jaki ta usługa została aktywowana. Na jaki adres kierować takie pismo? Marcin S.
Na adres biura obslugi play, na Tasmowa: http://www.play.pl/pomoc/kontakt/?cm_mmc=Google_CPC-_-01+-+B2C+-+B+-+Play+-+Opcje-_-011+Brand+Play+-+kontakt-_-biuro+obs%25C5%2582ugi+play&cm_mmca1=Exact&gclid=CNKNgZL7jLkCFYRa3god-EsA1Q Koniecznie listem poleconym za potwierdzeniem odbioru lub elektronicznie poprzez Play24.
Ok, dzięki. Będę dawał znać co i jak. Marcin S.
witajcie..mam nr. w Orange,miałem inne nr,tel.w Play.T-mobil .i ciągle ten sa PROBLEM, mam Problem z pseudo wróżkami,wróżbami..zaczęło się od wysłania rozwiązania krzyżówki w Super Expresie w Lutym br..dostałem sms z Nr 8091 pseudo wróżki Grażyny Krygier.. ble,ble i info że więcej info/tzn,pseudowróżbe dostanę z nr 73117..nie odpisałem..i mimo to zaczeli Nękać swoimi smsami W,Maciej itp z różnych Nr 73117 i nr 73077,nr 73077 i nr 7336 itd..pisałem na ten cholerny nr 8091 Stop, dość i nawet wyzwałem ich od debili itp.W.Macieja i inne tarocistki,wróżki itp i bez skutku..sorry z nr 8091 wczoraj sms tej treści:dziękujemy.od tej chwili nie otrzymasz już sms-ów promocyjnych z Loterii Słoneczko?reg dostępny na http://www.se.pl pozdrawiamy SUPER EXPRES.<.i co myślicie że nie dostaję nadal pseudo wróżb? za 2godz znowu ale z innego nr 7336. wczoraj wysłałem faxs do Redakcji Super expresu i ciągle dostaję smsy ww.. Oj.PRÓBOWAŁEM w ZABLOKOWAĆ usługę u Operatora i nic../wcześniej u innych jw.Play,Tmobil..też BEZSKUTECZNIE.. dlatego Tamte Nr telef..karty sim wywaliłem/ tę też wywalę ..ale dopiero we Wrześniu br..teraz muszę mieć ją Aktywną..ale co dalej? czy NIE Ma BATA na tych NACIĄGACZY.NEKAJACYCH FIRM?.POLICJA też Ma to/ten mój problem w głębokim poważaniu.. pozdrawiam Czesław
Nie ma możliwości zablokowania otrzymywania SMSów z numerów 8xxx, 7xxx, 9xxxx w Orange. Taką możliwość daje tylko Play, jak na razie.
Aby zablokować taki SPAM, trzeba wysłać do właściciela KAŻDEGO numeru, z którego dostaje Pan SMSy, żądanie zaprzestania przetwarzania danych osobowych. W miarę dokładny spis firmy użytkujących takie numery można znaleźć na stronie UKE: http://www.uke.gov.pl/rejestr-numerow-wykorzystywanych-do-swiadczenia-uslugi-o-podwyzszonej-oplacie-4190
Ale z doświadczenia wiem, że są one rzadko aktualizowane.
Jedynym sposobem, aby nie otrzymywać SPAMu, jest nie korzystanie z usług o podwyższonej opłacie. Firmy, świadczące usługi na tych numerach, uważają bowiem, że wysłanie 1 SMSa na numer o podwyższonej opłacie oznacza wyrażenie zgody klienta na otrzymywanie informacji handlowych, co jest niezgodne z prawem. Dalej, bazy z numerami krążą po różnych instytucjach w ramach handlu bazami.
Niestety.
Nie jest to przestępstwo, policja tu nic nie wskóra.
T-Mobile dało możliwość samodzielnej blokady SMS-ów Premium poprzez Intrenetowe Biuro Obsługi Klienta. Tam w Panelu usługi jest zakładka Blokady, gdzie możemy sobie zupełnie za darmo uwolnić się od dręczących nas smsów.
Samodzielna blokada dotyczy usług płatnych – samodzielnie wysyłanych sms płatnych i przysyłanych do nas na nasze życzenie subskrypcji. Nie jest to żadna łaska ze strony T-Mobile, tylko wypełnienie postanowień nowelizacji ustawy … którejś ustawy, prawdopodobnie Prawo telekomunikacyjne, o ile dobrze pamiętam w lipcu minął rok.
Dokładnie tak, art. 64a ustawy prawo telekomunikacyjne (warto zwrócić uwagę na ostatnie zdanie, które zostawiło furtkę właśnie dla SPAMu):
Art. 64a.
Dostawca publicznie dostępnej usługi telekomunikacyjnej jest obowiązany, na żądanie abonenta, do:
1) nieodpłatnego blokowania połączeń wychodzących na numery usług o podwyższonej opłacie oraz połączeń przychodzących z takich numerów,
2) nieodpłatnego blokowania połączeń wychodzących na numery poszczególnych rodzajów usług o podwyższonej opłacie oraz połączeń przychodzących z takich numerów,
3) umożliwienia abonentowi określenia maksymalnej ceny za jednostkę rozliczeniową usługi albo ceny za połączenie, w przypadku usługi taryfikowanej za całe połączenie, i nieodpłatnego blokowania połączeń wychodzących na numery usług o podwyższonej opłacie, których cena przekracza cenę mak-symalną określoną przez abonenta w żądaniu, oraz połączeń przychodzących z takich numerów,
– chyba że takie połączenia nie będą powodowały obowiązku zapłaty po stronie abonenta.
Witam . Z tego co się wczytałam to bardzo przydatne informacje i będę polecać je dalej. Mam krótkie pytanie .. aktualnie mam brak środków na koncie bez możliwości wykonywania połączeń wychodzących i przyszedł na mój nr sms o subskrybcji jakis czas temu . Czy jak teraz doładuję konto (na kartę) to kwota ,która będzie doładowana od razu zostanie zjedzona przez dług z tamtych dni ? czy dni na których nie było pieniędzy już nie będą musiały podlegać opłacie? błąd pewnie z mojej strony ,ponieważ mogłam pomyśleć o tym wcześniej ,a teraz kiedy chcę doładować konto boję się ,że błyskawicznie utracę te pieniące ..
Ludzie! Jak to zżera wam pieniądze? Ja dostaję takie smsy ale kasy mi nie pobiera. Nawet jak nie mam doładowanego konta a później doładuje to mi kasa nie znika. Bardziej ciekawi mnie jakiej treści są to smsy.Czy każdy dostaje takie same? O piśmie z urzędu, płaczu, sąd, długi, problemy, notariusz,dom, szok, majątek lub pożar i płacz. Straszne te smsy.
Witam, niestety tak, żywotność tych SMSów w wielu przypadkach ustawiana jest bezterminowo, to znaczy, że w przypadku nieudanej próby doręczenia, będzie ona ponawiana co jakiś czas. Proszę spróbować zablokować subskrypcje SMSowe poprzez infolinię swojego operatora, ale nie sądzę, że to zadziała na płatności, które zalegają, będzie to raczej blokada na wszystkie przyszłe usługi – wszystko zależy od ustawień jakie wprowadził operator.